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   問:為什么要使用帳號申訴?
   
  答:帳號申訴是與本平臺聯系的渠道之一。便于您提供一些信息或憑證等來輔助您的操作。
   問:什么時候使用帳號申訴?
     答:在您使用帳號出現問題時,可以使用帳號申訴提交認證信息方便進行處理,具體如下:
      1、找回帳號密碼:
       ⑴忘記帳號密碼,無法登錄游戲,且沒有設置密保工具時;
       ⑵忘記帳號密碼,無法登錄游戲,且忘記密保工具或密保工具已不能正常使用時;
      2、初始密保工具:
       ⑴忘記密碼保護問題或答案時,需使用帳號申訴方式提供信息證明帳號歸屬;
       ⑵密保手機已不使用且忘記手機號碼,無法取消時;
           ⑶密保郵箱不使用或忘記密保郵箱,無法取消時;
     

   問:如何帳號申訴
   
   答:以郵件的形式發送到[email protected][email protected]http://www.ikqmcj.icu/jhtx/shouli.html

   問:如何下載帳號申訴表格?
   
  答:①點擊下載帳號申訴表格;

   
   

   ②按提示下載保存即可。

    問:收到帳號申訴后的處理流程?
     答:①收到帳號申訴后,由億酷工作人員根據帳號申訴信息進行審核,核實后即可進入帳號申訴流程;
       ②帳號申訴流程的處理時間是3-7工作日,在此期間內無他人來找,則進行最后的處理;
       ③最后億酷工作人員將通過帳號申訴上預留的聯系方式與您聯系;
        (注:帳號申訴上的聯系方式填寫時需注意準確性以及真實性,便于聯系)
       ④用戶發送信息不符合者,將無法進入帳號申訴流程。
   問:補充答疑?
     答:如您還有不清楚的地方,您可以隨時聯系我們的客服QQ:4006006663或是客服電話:4006006663,我們的工作人員會詳細的為您做出解答!

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